Community
Un hub pentru raspunsuri durabile, continut oficial si activitate recenta.
Community explica rolul fiecarui modul si ajuta vizitatorul sa aleaga spatiul potrivit pentru citire sau participare.Trei ritmuri de continut
Discussions pastreaza cunoasterea, Blog stabileste vocea oficiala, iar Social sustine conversatia rapida. Modulele apar numai cand sunt active public.
Vizibilitate pe niveluri
Participarea nu trebuie sa fie identica pentru toate audientele.
Public
Continut accesibil guest-ului si eligibil pentru indexare cand este marcat astfel.
Authenticated
Continut disponibil membrilor autentificati, chiar daca nu este public.
Restricted
Acces acordat prin rol, permisiune sau membership explicit.
Calitate si incredere
Comunitatea publica are nevoie de operare, nu doar de un formular de postare.
Moderare
Report, hide, lock, close, pin si audit pentru deciziile importante.
Solutii si reactii
Raspunsurile utile pot fi marcate si evaluate fara a transforma feed-ul in zgomot.
Escalare
Raportarile pot continua in Support atunci cand cazul cere investigatie privata.
Incepe cu o intrebare buna.
Discussions este punctul public stabil pentru intrebari si raspunsuri reutilizabile.